AtentoVerificada
12690762 - Técnico Telecom I - Tamboré (Barueri - SP)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você dará suporte técnico presencial a clientes em telefonia móvel, ajudando a resolver solicitações de forma ágil e atenciosa. Nesta posição, também apoiará o controle das linhas e as rotinas administrativas relacionadas ao atendimento.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico a clientes em telefonia móvel.
- Controlar o parque de linhas do cliente e atualizar planilhas.
- Interagir com o cliente e auxiliar na configuração de aparelhos móveis.
- Apoiar as rotinas administrativas da operação.
Requisitos obrigatórios
- Conhecimentos de informática.
- Conhecimento básico a intermediário de Excel e do Pacote Office.
- Facilidade para utilizar sistemas iOS e Android.
- Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou de nível superior.
- Título de Eleitor.
- Preferencialmente, residir próximo ou ter fácil acesso ao local de trabalho.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
- Facilidade para explicar orientações técnicas com clareza e atenção.
O que esperamos
Buscamos uma pessoa que goste de ajudar, saiba se colocar no lugar do cliente e tenha disposição para resolver problemas com agilidade e efetividade. Sua atenção aos detalhes também será importante para apoiar o controle de linhas e as atividades administrativas.